Aviso legal y condiciones generales

AVISO LEGAL Y TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. REGLAMENTOS Y DEFINICIONES

1.1. Este sitio está publicado por Compagnie française d'assurance pour le commerce extérieur (Coface), una sociedad anónima con un capital social de 137 052 417,05 €, cuya sede social se encuentra en 1, place Costes et Bellonte - 92270 Bois-Colombes, y está inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número B 552 069 791.
Teléfono: 33 (0) 1 49 02 20 00
Dirección de correo electrónico: communication@coface.com
Dirección postal: 1, place Costes et Bellonte - CS 20003 - 92276 Bois Colombes Cedex

Director de Publicación: Matthieu GARNIER, Director de Información Comercial de Coface

1.2. Coface es propietaria de la base de datos Coface Business Information contenida en el sitio web Coface Business Information, una aplicación en línea para clientes a la que los clientes de las entidades de Coface pueden tener acceso directo para comprar los datos almacenados en ella (en adelante, «Coface Business Information»).
Estos Términos y condiciones generales (en adelante, los «TCG») son un conjunto de normas y condiciones relativas al uso de Coface Business Information en la dirección https://information.coface.com.
Coface Business Information ofrece servicios B2B mediante los cuales las entidades de Coface venden productos de información y servicios de supervisión en línea a sus clientes. Se puede acceder a Coface Business Information a través de «Coface Business Information REST API». Al utilizar Coface Business Information, cada usuario acepta estos términos y condiciones.

1.3. Definiciones:

«Cliente» se refiere a una entidad jurídica que es una empresa o un comerciante individual a la que una entidad de Coface proporciona Productos y Servicios de Información en Línea. El Cliente puede tener más de un Usuario autorizado a acceder a Coface Business Information.
«Coface Business Information» se refiere a la aplicación web a través de la cual una entidad de Coface ofrece a sus Clientes Productos y Servicios de Información en Línea y permite a los Usuarios comprar y utilizar dichos productos y servicios.
«Productos y servicios de información en línea» se refiere a los productos de información y servicios de seguimiento descritos en Coface Business Information y basados en los datos producidos por Coface y/o proporcionados por terceros proveedores; después de ser seleccionados por el Cliente, son vendidos por una entidad de Coface al Cliente en virtud de un acuerdo comercial.
«Partes» se refiere a (i) el Cliente y/o sus Usuarios y (ii) Coface.
«Usuario» significa la persona física que utiliza Coface Business Information y representa a un Cliente de una entidad de Coface. El Usuario debe registrarse por separado en el sistema. Una autorización de acceso solo puede ser emitida a un Usuario específico y no puede ser utilizada por más de un Usuario.

2. DISPOSICIONES GENERALES

2.1. Antes de utilizar Coface Business Information y proceder con el registro y el proceso de pedido, el Usuario deberá aceptar los TCG. La compra de Productos y Servicios de Información en Línea requerirá del Usuario una confirmación complementaria durante el proceso de registro y pedido.

2.2. Coface puede revisar estos TCG de vez en cuando. Los TCG modificados serán aceptados mediante el acuerdo en línea del Usuario. En caso de que un Usuario no acepte las CGC modificadas, tiene derecho a rescindir la relación contractual con Coface o a negociar algunas modificaciones poniéndose en contacto con su gestor de cuentas local.

2.3. El Usuario se compromete a utilizar y equipar sus estaciones de trabajo tanto técnica como comercialmente de tal manera que las personas no autorizadas no puedan acceder a la base de datos. La autorización de acceso proporcionada por Coface a los Usuarios será confidencial.

2.4. Para utilizar los Productos y Servicios de Información en Línea, el Usuario debe tener acceso operativo a Internet. Coface no será responsable de ningún retraso o falta de disponibilidad de los Productos y Servicios de Información en Línea que resulte de cualquier fallo de Internet o de las redes de telecomunicaciones o de problemas tecnológicos fuera del control razonable de Coface.

3. POLÍTICA DE SEGURIDAD

3.1. Para proteger los datos y garantizar la seguridad de la comunicación en Coface Business Information, el Usuario iniciará sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña únicas.

3.2. Tanto el Cliente como el Usuario reconocen que, por razones de seguridad, la contraseña será gestionada y entregada por Coface de forma electrónica.

3.3. El Usuario informará inmediatamente a Coface de cualquier acceso sospechoso a la aplicación del cliente o a la contraseña por parte de personal no autorizado. Coface está autorizada a denegar el acceso al Usuario si se sospecha un uso indebido de la contraseña.

3.4. El Usuario mantendrá la confidencialidad de la contraseña y no la facilitará a terceros. El Usuario será responsable de los daños y perjuicios y de los hechos causados por el uso indebido de la contraseña, en particular la divulgación de la contraseña, la facilitación de acceso a personal no autorizado, así como el incumplimiento de la obligación de garantizar la confidencialidad de la contraseña frente a terceros.

3.5. Coface se reserva el derecho, que los Clientes y sus Usuarios aceptan, de que la prestación electrónica de servicios de cualquier tipo, incluido en Coface Business Information, pueda implicar un riesgo, entre ellos:

El riesgo de recibir el llamado spam, es decir, información publicitaria no solicitada.
La presencia de software no deseado que podría interrumpir el funcionamiento del sistema operativo.
La posibilidad de efectos adversos del software que es capaz de reproducirse a sí mismo.
La posibilidad de que se active software espía.
La posibilidad de que personas que utilizan un sistema de comunicación de datos o una red de telecomunicaciones instalen dispositivos ilegales que den acceso no autorizado a los servicios.

3.6. Coface no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso de Coface Business Information por parte del Cliente.

4. LICENCIA - CONFIDENCIALIDAD

4.1. Coface Business Information estará disponible para el Cliente para consultas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Coface se reserva el derecho de cerrar el sistema por mantenimiento y razones técnicas. Aunque Coface se esfuerza por proporcionar un acceso ininterrumpido, no se puede garantizar una disponibilidad permanente.

4.2. Por la presente, Coface concede al Cliente una licencia para utilizar los Productos y Servicios de Información en Línea de forma no exclusiva, revocable e intransferible, únicamente para su uso interno; el Cliente se compromete a poner los Productos y Servicios de Información en Línea a disposición de sus propios empleados únicamente en caso de necesidad.

4.3. Como destinatario de los Productos y Servicios de Información en Línea, el Cliente reconoce que las calificaciones crediticias integradas en los Productos y Servicios de Información en Línea se consideran calificaciones crediticias privadas según la normativa aplicable, ya que Coface no es una agencia de calificación. En consecuencia, el Cliente está sujeto a un deber de confidencialidad y deberá mantener la información incluida en el mismo en la más estricta confidencialidad, para uso interno únicamente en el contexto de sus actividades comerciales y no deberá utilizarla de ninguna manera que la haga de dominio público y evitar su divulgación, incluso a la empresa calificada cuando dicha empresa sea un tercero. El Cliente será responsable de cualquier daño que cause a Coface o a terceros como resultado de la violación de esta disposición. El Usuario será responsable de su propio incumplimiento de esta disposición.

4.4. El Cliente y el Usuario reconocen que:

Un crédito máximo recomendado dentro de un Producto y Servicio de Información en Línea no es una decisión formal de límite de crédito emitida por un asegurador de riesgos de crédito autorizado y cualquier monto impago de un deudor no calificaría como un reclamo bajo una póliza de seguro de crédito.
Coface tiene derecho a cambiar, agregar nuevos o discontinuar sus Productos y Servicios de Información en Línea en cualquier momento, en su totalidad o en parte, sin estar obligado a declarar las razones para hacerlo. Coface también tiene derecho a cambiar el registro y la suscripción o la estructura de las suscripciones en cualquier momento, o a dejar de ofrecer suscripciones en general. Esto también se aplica en relación con el cambio o la interrupción de los Productos y Servicios de Información en Línea para los que un Usuario ha adquirido un derecho mediante la compra de una suscripción.
Coface y sus empresas matrices, filiales y afiliadas no asumirán ninguna responsabilidad por las decisiones comerciales, financieras o de otro tipo que tome el Usuario basándose en los Productos y Servicios de Información en Línea proporcionados.

5. RESPONSABILIDAD

5.1. Coface no garantiza la exactitud, vigencia e integridad de los Productos y Servicios de Información en Línea accesibles a través de Coface Business Information, ni la disponibilidad de datos específicos. El Cliente y el Usuario aceptan y entienden que los Productos y Servicios de Información en Línea:

se proporcionan «tal cual»;
se basan en una determinación subjetiva;
están sujetos a obsolescencia a ritmos variables e impredecibles y, por lo tanto, pueden no estar actualizados o incluir cambios o eventos materiales posteriores;
pueden no estar completos y no están garantizados;
están sujetos a cambios realizados de vez en cuando;
pueden no estar disponibles de inmediato;
pueden no estar disponibles para todas las empresas y negocios;
son confidenciales y se proporcionan para uso del Cliente bajo su propio riesgo y responsabilidad, y
son información de propiedad y con derechos de autor. Ni el Cliente ni ningún miembro de su grupo adquirirán, salvo lo establecido en estos TCG, ningún derecho de propiedad, título o interés en o sobre cualquier derecho de propiedad intelectual en Coface Business Information o en los datos contenidos en él.

5.2. El Cliente reconoce que:

Coface recibe datos de una amplia gama de terceros en los sectores público y privado que Coface no controla, en particular en relación con la exactitud, actualidad e integridad de los datos recibidos por Coface;
el volumen y la naturaleza de la información en las bases de datos de Coface hace impracticable y prohibitivamente caro para Coface verificar la exactitud, actualidad e integridad de dichos datos; y
si Coface intentara verificar los datos de Coface, solo podría suministrar productos y servicios de información en línea al cliente a un coste significativamente mayor; en reconocimiento de lo anterior, Coface no será responsable en ningún caso de ninguna pérdida o daño que surja de cualquier inexactitud, fallo u omisión en, o en el suministro de, los productos y servicios de información en línea, excepto en la medida en que sea causado por negligencia grave o incumplimiento intencionado de Coface.

5.3. Ninguna de las partes será responsable de:

pérdida de ingresos o beneficios (ya sea directa o indirecta);
pérdida de ahorros previstos (ya sea directa o indirecta);
pérdida de clientes (ya sea directa o indirecta);
pérdida de producción, negocio u oportunidad de negocio, o pérdidas relacionadas con la interrupción del negocio (ya sea directa o indirecta);
daños a la buena voluntad o reputación (ya sea directa o indirecta);
pérdida de uso (corrupción) de datos (ya sea directa o indirecta);
pérdida de ventaja competitiva (ya sea directa o indirecta); o
daños especiales, indirectos o consecuentes o pérdidas de cualquier naturaleza;
que surjan en virtud de o en relación con estos TCG.

5.4. Coface se reserva el derecho de rescindir, sin previo aviso, la relación con el Cliente si éste no ha cumplido con una obligación material de estos TCG.

6. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD DE LOS DATOS

6.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Coface Business Information (todos los componentes, en particular texto, gráficos, logotipos, fotos y otros contenidos visuales, junto con su diseño y maquetación) y los Productos y Servicios de Información en Línea proporcionados al Cliente son propiedad de Coface (o están licenciados por un tercero a Coface) y seguirán siendo propiedad de Coface (o estarán licenciados a Coface).

6.2. Nada de lo dispuesto en estas CGC se entenderá como una concesión, expresa, implícita o por impedimento, de ningún derecho sobre Coface Business Information o los Productos y Servicios de Información en Línea al Cliente o al Usuario, salvo la licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible concedida en este artículo.

6.3. El Usuario se compromete a abstenerse de cualquier venta, reventa o transferencia de los componentes mostrados en este sitio a un tercero, de cualquier manera y de todas las actividades que permitan al Usuario o a terceros reproducir el sistema de consulta, la estructura de la base de datos o las formas de documentos individuales. Esta obligación también seguirá vigente tras la terminación de la relación contractual con Coface.

6.4. El Usuario podrá copiar la información proporcionada, ya sea electrónicamente o de otro modo, siempre que no la difunda ni divulgue de ninguna manera a terceros sin el consentimiento previo expreso y por escrito de Coface.

6.5. Coface se reserva el derecho de rechazar el servicio o cancelar la cuenta del Usuario si este infringe las leyes aplicables o estos TCG.

Si no se respeta este artículo 6, se podrán iniciar procedimientos civiles y penales, ya que cualquiera de estos actos se considerará fraudulento.

7. PROCESO DE REGISTRO DEL USUARIO

7.1. El proceso de registro de una cuenta en Coface Business Information se basa en las siguientes reglas:

El usuario puede registrarse en Coface Business Information rellenando el formulario de registro;
Después de la oferta no vinculante o la firma del acuerdo comercial, Coface requerirá información global sobre el usuario;
Cada usuario puede registrarse solo una vez, la dirección de correo electrónico solo puede utilizarse una vez.
El Usuario debe tener al menos 18 años de edad;
Solo un representante autorizado puede registrarse en nombre de una entidad legal;
El Usuario debe proporcionar de forma completa y correcta los datos y otra información solicitada por Coface durante el proceso de solicitud.

7.2. Además del registro de una cuenta, se firmará un acuerdo comercial entre las Partes en virtud del cual determinarán las condiciones relativas al tipo y volúmenes de Productos y Servicios de Información en Línea requeridos.

8. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Las ofertas de suscripción, la forma de facturación y el pago se especifican y realizan de acuerdo con las condiciones acordadas en el acuerdo comercial entre las Partes en consideración a los Productos y Servicios de Información en Línea solicitados por el Cliente.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Declaración de protección de datos de Coface

De conformidad con la ley relativa al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, nos gustaría especificar que:

9.1 Coface se compromete a proteger los datos personales que recopilamos y procesamos, con políticas, controles y supervisión de cumplimiento rigurosos para garantizar que los datos se conserven y utilicen de forma adecuada.

9.2 Coface ha establecido un programa de RGPD para toda la empresa, con el patrocinio de ejecutivos clave, que cubre a sus filiales y afiliadas afectadas. Se están revisando las actividades de tratamiento de datos que implican datos relativos a personas en la UE, incluidas las aplicaciones y bases de datos, políticas, procesos y procedimientos para garantizar que nuestros empleados, socios y proveedores tratan los datos personales de conformidad con los requisitos del RGPD.

9.3 Coface aprovecha una red de corresponsales nacionales y un equipo dedicado del Grupo para garantizar el cumplimiento sostenible del RGPD en el futuro.

9.4 El Cliente y sus Usuarios tienen derecho a acceder y corregir los datos personales que les conciernen. Pueden hacerlo a través de esta dirección de correo electrónico a coface_dpo@coface.com

Obligaciones de protección de datos del cliente en relación con los informes de información

9.5 Como destinatario de los informes de información, el Cliente se compromete a respetar y cumplir toda la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en relación con todos los datos personales que puedan figurar en dichos informes. El Cliente sigue siendo responsable de aplicar todas las medidas adecuadas para garantizar la protección, seguridad y confidencialidad de los datos personales contenidos en dichos informes y para evitar que sean distorsionados, dañados o comunicados a terceros no autorizados de conformidad con la legislación aplicable.
El Cliente será responsable de cualquiera de sus actos y omisiones relacionados con las obligaciones antes mencionadas que resulten en una violación de la protección de datos personales.

10. API ICON REST

10.1. Coface concede a cada Usuario de la API Coface Business Information REST una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar la API Coface Business Information REST. Esta licencia no incluye los derechos de poner a disposición la API Coface Business Information REST a cambio de un pago para crear obras derivadas de la API Coface Business Information REST o modificar la versión existente de la API Coface Business Information REST sin la aprobación explícita de Coface.

10.2. La API Coface Business Information REST se proporciona «tal cual» y Coface no ofrece ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. Coface no será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial o consecuente que surja de cualquier uso de la API Coface Business Information REST o de la ejecución o implementación de los contenidos de la misma (incluyendo, pero no limitado a, la adquisición de bienes o servicios sustitutivos; pérdida de uso, datos o beneficios; o interrupción del negocio).

Todos los derechos otorgados bajo esta licencia terminarán en caso de que el Usuario no cumpla con los términos y condiciones de esta licencia.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1 Las Partes confirman que todas las disputas que surjan de estos TCG se regirán por las leyes de Francia, con la excepción del Derecho Internacional Privado y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

11.2 Las Partes acuerdan irrevocablemente que los tribunales competentes dentro de la jurisdicción territorial de los tribunales de París tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con estos TCG o su objeto o formación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales).

11.3 Si alguna de estas disposiciones es o llega a ser inválida, la efectividad de las demás disposiciones no se verá afectada.

11.4 Los acuerdos orales, adiciones o modificaciones a estos TCG no serán efectivos a menos que sean revelados por Coface por escrito.

12. USO DE SERVICIOS DE TERCEROS

12.1 Cuando visitas este sitio, se puede instalar automáticamente una cookie en el software de tu navegador.

Una cookie es un pequeño archivo que no está diseñado para identificar a los usuarios del sitio, sino que registra información sobre la forma en que se utiliza el sitio.

Tienes la posibilidad de rechazar estas cookies. No obstante, se te informa de que si tu programa de navegación está configurado para rechazar las cookies, el acceso a ciertos servicios puede verse alterado o incluso impedido.

12.2 Este sitio puede incluir enlaces de hipertexto a sitios web gestionados por terceros. Coface no se hace responsable de ningún resultado derivado del uso de estos enlaces de hipertexto.

12.3 Información sobre servicios de terceros utilizados en este sitio:

- Google Analytics (ga.js)

Coface utiliza el servicio Google Analytics proporcionado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.) para analizar el uso que los usuarios hacen del sitio web. El servicio utiliza «cookies», archivos de texto que se almacenan en tu ordenador. La información recopilada por las cookies se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. La anonimización de IP está activada en este sitio web. La dirección IP de los usuarios se acorta dentro de los estados miembros de la UE y del Espacio Económico Europeo. Este acortamiento elimina la referencia personal de tu dirección IP. Según los términos del acuerdo que los operadores del sitio web han firmado con Google Inc., utilizan la información recopilada para evaluar el uso y la actividad del sitio web, y proporcionar servicios relacionados con Internet.

- Youtube

Coface utiliza plugins de la página YouTube, impulsada por Google.
La empresa operadora es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.
Cuando visitas uno de nuestros sitios habilitados para el plugin de YouTube, te conectas a los servidores de YouTube. Al hacerlo, se le indica al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas web has visitado. Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, permites que YouTube asigne tu comportamiento de navegación directamente a tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube.

- Linkedin

Coface utiliza las funciones de la red LinkedIn.
El proveedor es LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Cada vez que accedes a una de nuestras páginas que contiene funciones de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. LinkedIn es informado de que has visitado nuestro sitio web con tu dirección IP. Si haces clic en el «botón de recomendación» de LinkedIn y estás conectado a tu cuenta de LinkedIn, LinkedIn podrá asignar tu visita a nuestro sitio web a ti y a tu cuenta de usuario. Queremos señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de LinkedIn.

- Twitter

Coface utiliza los llamados plugins sociales de la red social twitter.com.
La empresa operadora de Twitter es Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.
Los sitios web de nuestra presencia en Internet que contienen plugins sociales de Twitter se conectan directamente a los servidores de Twitter a través de tu navegador cuando lo abres. La información que está presente en la página de nuestra oferta de Internet a la que has accedido se transmite a Twitter a través del complemento social. Si has iniciado sesión en Twitter en este momento, el acceso a nuestras páginas y todas tus interacciones relacionadas con los complementos sociales (por ejemplo, hacer clic en el botón «Tweet») pueden asignarse a tu perfil de Twitter y almacenarse en Twitter. Incluso si no tienes un perfil de Twitter, no se puede descartar que Twitter almacene tu dirección IP.
En cuanto a la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como al procesamiento y uso de los datos por parte de Twitter, nos remitimos a la Política de privacidad de Twitter. Allí también encontrarás una descripción general de las opciones de configuración en tu perfil personal de Twitter para la protección de tu privacidad y derechos relacionados.
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